Syarat dan Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN

Halo Miyu – Digital Self Check Up

Selamat datang di Halo Miyu.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Digital Self - Check Up Halo Miyu, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.

Layanan ini dikelola oleh PT Kesayangan Kita Semua, selaku pemilik dan pengelola brand Halo Miyu.

PASAL 1 – DEFINISI

  1. “Layanan” adalah produk digital berupa Self - Check Up yang tersedia pada website resmi Halo Miyu.
  2. “Pengguna” adalah setiap individu yang mendaftar dan/atau melakukan pembelian layanan.
  3. “Self - Check Up” adalah instrumen pengembangan diri berbasis sistem digital yang menghasilkan analisis personal dalam format digital.
  4. “Pembayaran” adalah transaksi yang dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di platform.

PASAL 2 – DESKRIPSI LAYANAN

  1. Halo Miyu menyediakan Self - Check Up berbasis website.
  2. Harga layanan adalah Rp50.000 (lima puluh ribu rupiah) per 1 (satu) kali akses.
  3. Setiap pembayaran berlaku untuk:
    • 1 (satu) akun
    • 1 (satu) kali pengerjaan test
  4. Hasil test ditampilkan dalam format digital (halaman web/gambar PNG).
  5. Hasil dapat diakses secara permanen melalui akun pengguna setelah test diselesaikan.
  6. Layanan ini bersifat Self Check Up dan tidak dimaksudkan sebagai alat diagnosis psikologis, medis, atau profesional.

PASAL 3 – AKUN PENGGUNA

  1. Pengguna wajib memberikan data yang benar dan akurat saat pendaftaran.
  2. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi.
  3. Halo Miyu tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan akun.
  4. Halo Miyu berhak menangguhkan atau menghapus akun apabila ditemukan:
    • Penyalahgunaan sistem
    • Aktivitas mencurigakan
    • Pelanggaran hukum
    • Upaya fraud atau manipulasi transaksi

PASAL 4 – PEMBAYARAN

  1. Metode pembayaran yang tersedia:
    • BCA Virtual Account
    • QRIS
  2. Pembayaran diproses melalui pihak ketiga resmi, yaitu Xendit.
  3. Pengguna diberikan waktu 5 (Lima) menit untuk menyelesaikan pembayaran setelah instruksi pembayaran diterbitkan.
  4. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu tersebut, transaksi akan otomatis dibatalkan.
  5. Akses Self - Check UP diberikan hanya setelah sistem menerima konfirmasi pembayaran berhasil.
  6. Halo Miyu tidak menyimpan data kartu atau data finansial pengguna.
  7. Jika terjadi Saldo terpotong namun transaksi gagal & Gangguan sistem pembayaran,

Pengguna wajib menghubungi customer support di:

  • Email: collab@halomiyu.com
  • WhatsApp: 082111416527

PASAL 5 – KEBIJAKAN PENGGUNAAN

Pengguna dilarang untuk:

  • Menggandakan, mereproduksi, atau memperjualbelikan konten test.
  • Melakukan reverse engineering terhadap sistem.
  • Menggunakan bot, script, atau sistem otomatis.
  • Melakukan tindakan yang mengganggu keamanan sistem.

Jika terjadi hal di atas maka:
Halo Miyu berhak mengambil tindakan hukum atas pelanggaran tersebut.

PASAL 6 – HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Seluruh konten dalam Self - Check Up merupakan hak milik eksklusif Halo Miyu dan dilindungi oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
  2. Hak kekayaan intelektual tersebut mencakup antara lain pertanyaan, sistem penilaian, metode analisis, hasil interpretasi, desain visual, serta seluruh elemen konten dan sistem yang digunakan dalam layanan.
  3. Pengguna diperbolehkan membagikan hasil test miliknya sendiri untuk keperluan pribadi. Namun, pengguna dilarang menggandakan, menyalin, menyebarluaskan, memodifikasi, atau memperjualbelikan sebagian maupun seluruh konten Self-Check Up tanpa persetujuan tertulis dari Halo Miyu.

PASAL 7 – DISCLAIMER

  1. Self - Check Up Halo Miyu bukan alat diagnosis psikologis atau medis.
  2. Hasil test bersifat non-klinis dan digunakan untuk refleksi serta pengembangan diri.
  3. Layanan ini tidak menggantikan konsultasi dengan psikolog, psikiater, atau profesional kesehatan mental.
  4. Halo Miyu tidak bertanggung jawab atas keputusan pribadi, bisnis, atau profesional yang diambil berdasarkan hasil test.

PASAL 8 – BATASAN TANGGUNG JAWAB

Halo Miyu tidak bertanggung jawab atas:

  1. Gangguan atau keterbatasan jaringan internet yang dialami oleh pengguna.
  2. Gangguan, keterlambatan, atau kegagalan sistem pembayaran yang disebabkan oleh penyedia layanan pihak ketiga.
  3. Keadaan force majeure, yaitu peristiwa di luar kendali wajar Halo Miyu yang tidak dapat diperkirakan atau dicegah, seperti bencana alam, gangguan sistem atau server berskala nasional, kebijakan atau tindakan pemerintah, serta serangan siber atau gangguan teknologi lainnya.

Dalam segala hal, tanggung jawab maksimal Halo Miyu terbatas pada jumlah nilai transaksi yang dibayarkan oleh pengguna untuk layanan yang bersangkutan.

PASAL 9 – PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Halo Miyu mengumpulkan data berikut:

  1. Nama
  2. Email
  3. Jawaban Self - Check Up

Data digunakan untuk:

  1. Penyediaan hasil test
  2. Analisis internal
  3. Pengembangan layanan

Halo Miyu tidak menjual data kepada pihak ketiga.
Data disimpan secara aman dan hanya digunakan sesuai kebutuhan operasional.

PASAL 10 – PENYELESAIAN SENGKETA

  1. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.
  2. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai hukum Republik Indonesia.
  3. Domisili hukum berada di wilayah hukum Kota Jakarta.

PASAL 11 – DIGITAL PRODUCT POLICY

1. Karakter Produk Digital

Self - Check Up merupakan produk digital yang dikirimkan dan diakses secara elektronik melalui akun pengguna. Karena sifatnya yang digital dan dapat langsung diakses setelah pembayaran berhasil, produk ini tidak dapat dikembalikan (non-returnable).

2. Tidak Dapat Direturn

Produk tidak dapat dikembalikan atau direfund apabila:

  • Pembayaran telah berhasil dilakukan; dan/atau
  • Test telah diakses; dan/atau
  • Test telah dikerjakan, baik sebagian maupun seluruhnya.

Dengan melakukan pembayaran, pengguna dianggap memahami dan menyetujui bahwa produk digital yang telah diakses tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

Apabila pengguna mengalami kendala teknis atau permasalahan akses setelah pembayaran, pengguna dapat menghubungi kontak resmi Halo Miyu sebagaimana tercantum dalam Pasal 4 mengenai Pembayaran dan Layanan Pelanggan.

PASAL 12 – PERUBAHAN

  1. Halo Miyu berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
  2. Versi terbaru akan selalu tersedia dan dapat diakses melalui website resmi Halo Miyu.